রেফারেন্স

শর্তাবলী — খেলা শুরু করার আগে জানুন

game9m-এ আপনার খেলা এবং অর্থ নিরাপদ রাখার জন্য আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আছে অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে জমা, খেলা এবং উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়মজমা ও উত্তোলনের শর্তগেমপ্লে এবং ন্যায্যতাআপনার ডেটা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
game9m শর্তাবলী — খেলা শুরু করার আগে জানুন
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সুরক্ষা

game9m-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি আপনার সঠিক নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। আমরা প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই করি যাতে খেলোয়াড় সত্যিই বয়স্ক এবং অনন্য হয়। মোবাইলে ডাউনলোড…

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনন্য
মোবাইল এবং ডেস্কটপ
game9m mobile gaming
Google Play App Store
জমা এবং পেআউট নিয়ম

বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট — বিস্তারিত

game9m-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে টাকা জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমা সাধারণত ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। উত্তোলন ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়…

bKash জমা ও উত্তোলন বিকাশ নম্বরে সরাসরি টাকা পাঠান বা ওয়ালেট থেকে লিঙ্ক করুন।…
Nagad এবং Rocket Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট থেকেও অর্থ স্থানান্তর করা যায়। প্রক্রিয়া…
ব্যাংক ট্রান্সফার সুবিধা সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে পারেন। ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণের সময়…
গেম খেলার শর্তাবলী

খেলার সময় যা মেনে চলতে হয়

game9m-এ প্রতিটি গেম আমাদের পার্টনার স্টুডিওগুলি থেকে সরাসরি স্ট্রিম হয়। লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, থ্রি কার্ড বাকারা এবং অন্যান্য টেবিল গেমে রিয়েল ডিলার আছে। স্লট গেমগুলিতে যে ফলাফল আসে তা র্যান্ডম জেনারেটরের…

লাইভ গেমের নিয়ম
স্লট এবং দ্রুত গেমের ন্যায্যতা
খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন
game9m mobile gaming
Google Play App Store
আমাদের সাথে যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি

game9m সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং ঢাকা ও অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় সময় অনুযায়ী সেবা প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। যেকোনো অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যায় সাহায্য পান।
ইমেল সাপোর্ট support@game9m-এ ইমেল করুন। সাধারণত ২-৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেল সেরা।
ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে আমাদের হটলাইনে কল করুন। সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলা ভাষায় সেবা পাবেন।
আপনার নিরাপত্তা এবং ডেটা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

game9m সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে SSL প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করে। আপনার জমার অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা ব্যাংকগুলি ব্যবহার করে। সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩ বছর পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি। যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে সরকারী সংস্থার কাছে তথ্য দিতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি আরামে আছেন এবং জালিয়াতি ধরা যায়। প্রথমবার লগইনে আপনি কুকি অনুমতি দেন।

নিরাপত্তা আপডেট এবং পরীক্ষা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সিস্টেম আপডেট করি। যদি কোনো হুমকি পাই তাহলে দ্রুত সমাধান করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল থাকে তাহলে সাপোর্টে জানিয়ে পরিবর্তন করান।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি পূছা প্রশ্নগুলি এবং তাদের উত্তর আছে। যদি এখানে আপনার প্রশ্ন না থাকে তাহলে সাপোর্ট টিমে চ্যাট করুন।

আপনার অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা সব নতুন সদস্যদের যাচাই করি এবং পরিচয় প্রমাণ চাই। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই সাস্পেন্ড বা বন্ধ করতে পারেন। সাস্পেন্ড মানে কিছু দিনের জন্য খেলতে পারবেন না কিন্তু আবার খুলতে পারেন। বন্ধ মানে চিরকালের জন্য বন্ধ হয়ে যায়।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সব পেমেন্ট সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা। জমা সাধারণত ১ মিনিট এবং উত্তোলন ২৪ ঘন্টায় প্রক্রিয়া হয়।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং লেনদেন পর্যালোচনা করব। সন্দেহজনক কোনো কিছু পেলে আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩ বছর ডেটা সংরক্ষণ করি। এর পরে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে আমরা এটি বেশি সময় রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'ইতিহাস' বা 'স্টেটমেন্ট' পেজে যান। সেখানে আপনার সব বেট, জয় এবং ক্ষতি দেখা যায়। প্রতিটি গেম রাউন্ড সময়সহ নথিভুক্ত থাকে।

সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানান। আমরা আপনার পরিচয় আবার যাচাই করে নাম বা ফোন আপডেট করব। এনআইডি বা জন্ম তারিখ সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না।